Contatti

Call center

Il call center APAM è a disposizione degli utenti per qualsiasi tipo di informazione o richiesta: informazioni sul servizio, segnalazioni disagi o reclami, titoli di viaggio, oggetti smarriti.

Il call center APAM riceve inoltre le prenotazioni del servizio Taxi-bus e del servizio Bicibus.

Il numero del call center APAM è 0376 230339 e il servizio è attivo dal lunedì al giovedì dalle ore 7.30 alle ore 17.00, il venerdì dalle ore 7.30 alle ore 16.00 e il sabato dalle ore 7.30 alle ore 12.00.

Per avere informazioni su oggetti smarriti a bordo bus è necessario che l'utente fornisca indicazioni su linea ed orario del presunto smarrimento. Gli operatori effettueranno verifiche e in caso di rinvenimento dell'oggetto risponderanno entro 24 ore.

Gli oggetti rinvenuti saranno comunque conservati per 2 mesi e potranno essere ritirati presso la sede centrale APAM in via dei Toscani 3/c – Mantova.

Trascorsi i 2 mesi gli oggetti rinvenuti, saranno consegnati presso l'ufficio oggetti smarriti del Comune di Mantova che effettuerà la pubblicazione dell'avvenuto ritrovamento (art. 928 Codice Civile).

Gli oggetti in un secondo momento passeranno in gestione a SOVEMO - Istituto Vendite Giudiziarie di Mantova che provvederà alla vendita o allo smaltimento.

Biglietteria

Biglietteria APAM di Mantova (Piazza Don Leoni – stazione FS)

Orari del servizio: dal lunedì al venerdì 7.45-12.45 e 15.15-17.45; sabato 7.45-12.45.Nel periodo estivo l'ufficio resterà chiuso il mercoledì pomeriggio.

Tel: 0376 230346.

Biglietteria APAM di Brescia (Viale Stazione,49)

Tel: 030 42128.

Apam Viaggi Mantova

APAM Viaggi è il settore di APAM che si occupa di servizi di noleggio.

Tel: 0376 230323/309.

Orari del servizio: dal lunedì al giovedì dalle ore 8.00 alle ore 17.00, il venerdì dalle ore 8.00 alle ore 16.00

Per qualsiasi altra esigenza o necessità è possibile contattare il centralino APAM.

Tel: 0376 2301

Fax: 0376 230330

Indirizzo: via Dei Toscani 3/C, 46100 Mantova

E-mail: apam@apam.it

PEC: apam@legalmail.it

Presso il centralino della sede APAM di Via dei Toscani è anche possibile regolarizzare in contanti il pagamento delle contravvenzioni. 

La regolarizzazione delle multe può avvenire anche presso la biglietteria APAM di Piazza don Leoni (Mantova),  la biglietteria APAM di Brescia (Via Solferino, 13A); con bollettino sul conto corrente postale n. 10095461 o con vaglia postale intestato alla direzione APAM, via dei Toscani, 3/c Mantova. 

Si ricorda che in caso di contravvenzione per dimenticanza dell’abbonamento, l'utente è tenuto a pagare, dopo aver esibito il regolare possesso dell’abbonamento, la somma di 10 € a titolo di diritti amministrativi. In caso di pagamento con bollettino o vaglia postale è necessario inviare copia della ricevuta di pagamento unitamente a fotocopia dell'abbonamento via fax al numero 0376 230 330.